Владислава Роговенко: путь от бизнес-школы к сети студий лазерной эпиляции

Имя Владиславы Роговенко сегодня прочно ассоциируют с рынком лазерной эпиляции в Украине. Она является основательницей и генеральным директором сети студий LazerVille, которая уверенно удерживает лидирующие позиции по количеству филиалов в столице и областных центрах. За внешней легкостью и медийной открытостью стоит глубокая управленческая подготовка: Владислава получила степень MBA в престижном Международном институте менеджмента (МИМ-Киев), что стало фундаментом для системного масштабирования ее бьюти-проекта. Сегодня она не только операционно управляет бизнесом, но и активно делится предпринимательским опытом, выступая спикером на отраслевых конференциях и затрагивая темы женского лидерства.

Детство и образовательный фундамент

Прежде чем погрузиться в мир предпринимательства, Владислава прошла довольно традиционный для поколения миллениалов путь, предполагавший ставку на качественное академическое образование. Она родилась и выросла в Киеве, где с раннего возраста демонстрировала склонность к точным наукам. Этот склад ума впоследствии помог ей не теряться в финансовых моделях и анализе бизнес-показателей. Школьные годы сформировали в ней дисциплину, хотя сама Владислава в интервью часто упоминает, что никогда не была отличницей в классическом понимании – скорее она всегда была ориентирована на результат и имела смелость отстаивать собственное мнение перед учителями.

После получения базового среднего образования встал вопрос выбора высшего учебного заведения. Семейная атмосфера поощряла самостоятельность, поэтому решение поступать на экономический факультет было вполне осознанным шагом. В годы обучения Владислава не ограничивала себя лишь лекционным материалом. Она активно участвовала в студенческих обменах и стажировках, стремясь как можно раньше понять механику работы корпоративного сектора. Этот период можно охарактеризовать как время накопления социального капитала и первых попыток вести переговоры во взрослой бизнес-среде.

Исключительную роль в становлении ее как руководительницы сыграло бизнес-образование в МИМ-Киев. Поступив на программу MBA, Владислава оказалась в среде владельцев крупных компаний и топ-менеджеров. Обмен опытом с такими людьми быстро разрушил стереотип о том, что бьюти-сфера является легкомысленной индустрией. Именно во время обучения она окончательно сформировала концепцию будущей сети студий: моноуслуга, максимальная стандартизация процессов, жесткая финансовая дисциплина и масштабирование через репликацию успешной точки. Тренинги по стратегическому менеджменту и маркетингу, полученные в институте, легли в основу корпоративной культуры LazerVille.

Стоит заметить, что значительное влияние на Владиславу оказало изучение международных кейсов. Разбор взлетов и падений мировых сетей услуг дал ей понимание, что самая главная ценность – это не оборудование, а человеческий ресурс и правильно выстроенная сервисная модель. Она всегда подчеркивала, что именно отсутствие иллюзий относительно легкости заработка отличает выпускников серьезных бизнес-школ от стихийных предпринимателей. Такой основательный подход уберег ее от многих ошибок на старте, когда другие предприниматели полагаются лишь на интуицию.

Даже после того как бизнес набрал обороты, Владислава не прекратила учиться. Она регулярно посещает краткосрочные курсы по управлению персоналом и цифровому маркетингу в зарубежных школах, считая, что владелец бизнеса не имеет права отставать от трендов в диджитал-среде. В нескольких подкастах она признавалась, что иногда ловит себя на мысли: структурировать хаос помогают именно те управленческие инструменты, которые когда-то казались сухой теорией в аудиториях МИМ.

Появление LazerVille и переосмысление рынка эпиляции

В середине 2010-х годов ниша лазерной эпиляции в Киеве была представлена либо маленькими кабинетами при салонах красоты, либо дорогими клиниками. Владислава Роговенко, проанализировав спрос, увидела там незаполненную лакуну качественного, но доступного сервиса без навязывания дополнительных услуг. Она решила сделать ставку на узкую специализацию, сознательно отказавшись от расширения продуктовой линейки в сторону массажей или косметологии лица. Первая студия открылась в арендованном помещении с минимальным ремонтом, но сразу с дорогостоящим диодным лазером.

Концепция быстро доказала свою жизнеспособность. Клиентки устали от долгих процедур в парикмахерских, где эпиляция была сопутствующей опцией. LazerVille предложила сервис, построенный на скорости и точности, где все бизнес-процессы заточены исключительно под работу с лазером. Такой подход позволил Владиславе достичь значительно более высокой производительности на квадратный метр, чем в традиционных салонах. Финансовая модель оказалась гибкой, а период окупаемости оборудования – короче среднерыночного из-за высокого потока клиентов.

Управленческий талант Роговенко проявился в умении стандартизировать, казалось бы, сугубо индивидуальную услугу. Для каждой манипуляции были прописаны протоколы и временные слоты. Она внедрила систему контроля качества, которая опиралась не на субъективное впечатление управляющего, а на четкие измеримые показатели. Процент повторных записей, средний чек, глубина записи – эти цифры стали для нее главным источником информации о здоровье компании. Такой data-driven подход, заимствованный из кейсов крупных корпораций, сначала удивлял администраторов, а впоследствии стал частью ДНК бренда.

Масштабирование сети происходило постепенно, без привлечения внешних займов. Владислава принципиально реинвестировала прибыль в открытие новых точек, избегая кредитной нагрузки на старте. Первые три студии она лично контролировала ежедневно, иногда выполняя функции и маркетолога, и HR-менеджера. Когда количество филиалов пересекло психологическую отметку в десять объектов, стало понятно, что нужна смена структуры управления. Именно тогда она начала выстраивать многоуровневую иерархию с управляющими студий и территориальными менеджерами.

Интересно, что стремительный рост сети совпал с трендом на “осознанное потребление” в бьюти-сфере. Клиенты хотели получать услугу быстро, без попыток продать им дополнительные кремы или процедуры. Политика LazerVille запрещала агрессивные допродажи во время сеанса, что создало вокруг бренда ореол экологичного сервиса, свободного от навязчивого маркетинга. Владислава в одном из интервью заметила, что клиент должен чувствовать себя в безопасности, а не как кошелек, который пытаются опустошить.

Ключевые различия между классическим салонным подходом и моделью LazerVille на старте проекта

Личные приоритеты в бизнесе и стиль руководства

Владислава Роговенко неоднократно подчеркивала, что в иерархии корпоративных ценностей на первом месте стоит комфорт и профессиональное развитие врачей-дерматологов, которые непосредственно контактируют с клиентами. Она убеждена, что счастливый сотрудник генерирует лояльного клиента. Это утверждение легло в основу внутренней политики компании, где большое внимание уделяют обучению персонала. Каждый мастер перед допуском к самостоятельной работе проходит интенсивную стажировку, которую часто лично курирует ведущий специалист сети.

Стиль управления Владиславы можно описать как рациональную требовательность. Она не верит в мотивацию через коллективные песнопения или искусственное нагнетание командного духа. Ее метод заключается в создании прозрачной системы мотивации и понятных карьерных траекторий. Такой подход иногда называют сухим, однако он дает сотрудникам четкое понимание того, как именно их действия влияют на зарплату. В коллективе ценится способность быстро обрабатывать обратную связь, а личные обиды на конструктивную критику считаются недопустимыми.

Отдельно стоит упомянуть об отношении к ошибкам. Роговенко не боится признаваться в собственных просчетах, что является редкостью для публичного предпринимателя ее уровня. Так, один из первых опытов запуска студии в неудачной локации научил ее никогда не полагаться лишь на низкую арендную ставку без анализа пешеходного трафика. Теперь каждая новая точка открывается только после глубокого геоанализа и замеров проходимости. Этот урок она транслирует коллегам по рынку, призывая их не игнорировать цифры в пользу интуитивного “мне нравится этот район”.

Анализируя работу сети, Владислава выделяет несколько факторов, влияющих на формирование лояльности клиента во время первого визита:

• скорость обработки заявки и удобство онлайн-записи без звонков;
• чистота помещения и минималистичный дизайн без визуального шума;
• точное соблюдение времени начала процедуры без задержек в холле;
• коммуникация врача об ощущениях пациента во время вспышек лазера;
• отсутствие прямого навязывания косметических средств на ресепшене;
• гарантия результата и прозрачное ценообразование в мобильном приложении.

Такое внимание к деталям сформировало армию поклонниц бренда, которые охотно рекомендуют студию подругам. Владислава считает, что сарафанное радио является гораздо более дешевым и действенным каналом привлечения, чем массированная реклама у блогеров. Она иногда иронизирует над компаниями, которые тратят бюджеты на звезд, но при этом не могут обеспечить чистое полотенце в уборной. Ее фокус всегда был на гигиенических факторах, без которых любой маркетинг теряет смысл.

Публичная жизнь, социальные сети и признание

Медийное присутствие Владиславы является практически непрерывным благодаря ведению инстаграм-страницы, которая сочетает личные размышления с операционной жизнью компании. Она не нанимает отдельный райтерский отдел для создания публикаций, а пишет тексты собственноручно, иногда позволяя себе резкую прямоту. Такая аутентичность импонирует аудитории начинающих предпринимателей, которые ищут не глянцевые истории успеха, а реальный опыт преодоления кризисов. Во время пандемических ограничений ее страница стала площадкой для откровенного разговора об убытках и необходимости быстрого переформатирования работы.

Репутация отраслевого эксперта закрепилась за ней после серии выступлений на бизнес-конференциях, где она рассказывала о выведении медицинских услуг в мас-маркет. Владислава аргументированно доказывает, что лазерная эпиляция давно перестала быть элитарной процедурой. Ее миссией стало разрушение стереотипа о недоступности качественной аппаратной косметологии. В своих докладах она часто приводит сравнение расходов на бритвенные станки за несколько лет и стоимости полного курса лазера, что вызвало резонанс среди сторонников экономного потребления.

Среди значимых событий в графике Роговенко – участие в закрытых бизнес-клубах, где обсуждаются стратегии женского предпринимательства. Она не скрывает, что гендерный аспект в бизнесе до сих пор создает препятствия во время переговоров с подрядчиками или в технических вопросах. Впрочем, Владислава никогда не использует это как оправдание, а советует коллегам детальнее изучать техническую часть собственного продукта, чтобы разговаривать с технарями на одном языке. Такая позиция многих вдохновляет на более глубокое погружение в детали производственных мощностей.

Интересный факт: первая студия LazerVille заработала без единой платной публикации в соцсетях. Всех первых пятьдесят клиенток привлекли через личные сообщения Владиславы в фейсбуке, которые она отправляла собственноручно, предлагая бесплатный тест-драйв процедуры на небольшом участке тела.

В 2023 году сеть LazerVille получила несколько профильных наград в номинациях “Выбор потребителя” и “Лучшая сеть моноуслуг”. Для Владиславы это стало символом того, что рынок принял их модель игры. Она публично благодарит команду, но за кулисами такие моменты лишь усиливают ее требовательность. Ведь, по ее словам, самое сложное – не добраться до вершины, а удержаться на ней, когда конкуренты начинают копировать наработки.

Попытки отделить личное от работы

Публикуя истории из командировок или личных путешествий, Владислава сознательно не превращает семейное пространство в реалити-шоу. Она замужем, однако имя мужа и детали совместного быта остаются за кадром медийного поля. Это неслучайное решение, ведь предпринимательница считает, что корпоративный бренд не должен зависеть от амплуа “жены” или трогательных семейных сцен. В редких интервью она может сухо отметить, что ее нынешний союз держится на общих ценностях, где партнер уважает ее высокую занятость.

Напряженный график гендиректора сети, насчитывающей десятки филиалов, оставляет критически мало места для спонтанности. Владислава признается, что ее самая большая роскошь – это несколько часов без телефона и планирования встреч. Чтобы восстанавливать ресурс, она практикует короткие, но очень насыщенные поездки в горы, где качество связи не позволяет слишком часто проверять рабочие чаты. Такая цифровая детоксикация стала гигиенической нормой, а не прихотью, потому что без нее накапливается усталость от постоянного принятия решений.

Отдельной темой всегда был круг общения вне бизнеса. Роговенко признается, что с годами все сложнее заводить новые знакомства, свободные от предпринимательского контекста. Она ценит друзей из юности, с которыми можно обсуждать литературу или искусство, а не коэффициенты возврата инвестиций. В этом она видит спасение от профессиональной деформации, которая часто поражает владельцев больших бизнесов. Умение переключить мозг на что-то, не связанное с финансовыми показателями, она называет одним из самых сложных навыков.

Вопрос материнства Владислава считает глубоко личным и не выносит его на публичное обсуждение. Ее позиция такова: женщина-предпринимательница не обязана отчитываться перед обществом о репродуктивных планах. Эта принципиальность иногда вызывает волны обсуждений в соцсетях, где от публичных лиц часто ожидают полной прозрачности. Тем не менее, она считает, что настоящая свобода заключается в праве не отвечать на неудобные вопросы.

Планы, которые не афишируют заранее

Публичная повестка Владиславы Роговенко концентрируется вокруг экспансии бренда в западные регионы Украины и усиления внутренней IT-инфраструктуры. В одном из бизнес-подкастов она обмолвилась, что будущее сети связано с тотальной цифровизацией клиентского пути. Речь идет не просто о приложении для записи, а о глубокой аналитике медицинских показателей кожи с использованием машинного обучения, где программа будет прогнозировать оптимальную частоту сеансов лучше человека. Такое решение требует мощных серверных ресурсов и привлечения профильных разработчиков.

Рыночная конъюнктура диктует новые правила, поэтому основательница внимательно изучает возможности выхода на рынки соседних стран. Несмотря на сложную геополитическую ситуацию, она убеждена, что украинский клиентоориентированный сервис способен конкурировать в европейских столицах. Однако она не планирует действовать по методу франчайзинга без предварительной подготовки. В ее понимании, сначала должен появиться собственный флагманский центр за рубежом, где будут идеально откалиброваны все языковые и правовые нюансы. Спешка в этом вопросе может размыть стандарты качества.

Еще одним направлением, которое Владислава упоминает крайне осторожно, является развитие образовательной платформы для мастеров лазерной эпиляции. Она видит дефицит качественных практических курсов, не привязанных к конкретным брендам оборудования. Такая академия могла бы стать кузницей кадров не только для ее сети, но и для всей отрасли, поднимая общий уровень безопасности процедур. Пока эта идея существует в статусе наработок бизнес-модели, но учитывая предыдущую способность Роговенко воплощать задуманное, рынок ожидает конкретных шагов уже в ближайшие годы.

Завершая разговор о перспективах, стоит отметить, что амбиции предпринимательницы не ограничиваются косметологией. Она дает понять, что рассматривает технологически насыщенные сегменты рынка услуг, где можно применить ее управленческую методологию. Это может быть как медицинский консалтинг, так и смежные сферы, где требуется масштабирование сложных продуктов. Время покажет, останется ли она в привычном амплуа или удивит аудиторию кардинально новым проектом.

Владислава Роговенко сформировалась как предпринимательница в тот момент, когда украинский рынок услуг начал требовать не просто красивой вывески, а четкой операционной модели. Ее история демонстрирует, как сочетание классического бизнес-образования с готовностью погружаться в микроменеджмент на начальных этапах приводит к созданию устойчивой сервисной компании. Она не строила бизнес-империю, она тщательно конструировала систему, где каждый элемент, от температуры в кабинете до структуры зарплатной ведомости, подчинен логике клиентской выгоды. Фокус на одной услуге, который многим казался рискованной ограниченностью, оказался сильнейшим конкурентным преимуществом, позволившим занять доминирующее положение. И хотя публичная часть ее жизни выглядит как постоянное общение с аудиторией, ключевые личные решения она оставляет в зоне строгой приватности, доказывая, что настоящий лидер не обязан продавать все напоказ. Такой баланс между открытостью к клиенту и защищенностью внутреннего мира, вероятно, и является тем неуловимым ингредиентом, который поддерживает ее энергию для дальнейшего движения.

Об авторе

Безнога Настя

Editor

Просмотреть все записи