Ім’я Владислави Роговенко сьогодні щільно асоціюють з ринком лазерної епіляції в Україні. Вона є засновницею та головною виконавчою директоркою мережі студій LazerVille, яка впевнено утримує лідерські позиції за кількістю філій у столиці та обласних центрах. За зовнішньою легкістю та медійною відкритістю стоїть глибока управлінська підготовка: Владислава здобула ступінь MBA в престижному Міжнародному інституті менеджменту (МІМ-Київ), що стало фундаментом для системного масштабування її б’юті-проєкту. Сьогодні вона не лише операційно керує бізнесом, а й активно ділиться підприємницьким досвідом, виступаючи спікеркою на галузевих конференціях та порушуючи теми жіночого лідерства.
Дитинство та освітній фундамент
Перш ніж зануритися у світ підприємництва, Владислава пройшла доволі традиційний для покоління міленіалів шлях, який передбачав ставку на якісну академічну освіту. Вона народилася і виросла в Києві, де з раннього віку демонструвала схильність до точних наук. Цей склад розуму згодом допоміг їй не губитися в фінансових моделях та аналізі бізнес-показників. Шкільні роки сформували в ній дисципліну, хоча сама Владислава в інтерв’ю часто згадує, що ніколи не була відмінницею в класичному розумінні – радше вона завжди була орієнтована на результат і мала сміливість відстоювати власну думку перед учителями.
Після здобуття базової середньої освіти постало питання вибору вищого навчального закладу. Родинна атмосфера заохочувала до самостійності, тому рішення вступати на економічний факультет було цілком усвідомленим кроком. У роки навчання Владислава не обмежувала себе лише лекційним матеріалом. Вона активно долучалася до студентських обмінів та стажувань, намагаючись якомога раніше зрозуміти механіку роботи корпоративного сектору. Цей період можна схарактеризувати як час накопичення соціального капіталу та перших спроб вести переговори в дорослому бізнес-середовищі.
Виняткову роль у становленні її як керівниці відіграла бізнес-освіта в МІМ-Київ. Вступивши на програму MBA, Владислава опинилася в середовищі власників великих компаній та топменеджерів. Обмін досвідом із такими людьми швидко зруйнував стереотип про те, що б’юті-сфера є легковажною індустрією. Саме під час навчання вона остаточно сформувала концепцію майбутньої мережі студій: монопослуга, максимальна стандартизація процесів, жорстка фінансова дисципліна та масштабування через реплікацію успішної точки. Тренінги зі стратегічного менеджменту та маркетингу, отримані в інституті, лягли в основу корпоративної культури LazerVille.
Варто зауважити, що значний вплив на Владиславу справило вивчення міжнародних кейсів. Розбір злетів і падінь світових мереж послуг дав їй розуміння, що найголовніша цінність – це не обладнання, а людський ресурс і правильно вибудувана сервісна модель. Вона завжди підкреслювала, що саме відсутність ілюзій щодо легкості заробітку відрізняє випускників серйозних бізнес-шкіл від стихійних підприємців. Такий ґрунтовний підхід убезпечив її від багатьох помилок на старті, коли інші підприємці покладаються лише на інтуїцію.
Навіть після того як бізнес набрав обертів, Владислава не припинила вчитися. Вона регулярно відвідує короткострокові курси з управління персоналом та цифрового маркетингу в закордонних школах, вважаючи, що власник бізнесу не має права відставати від трендів у диджитал-середовищі. У кількох подкастах вона зізнавалася, що іноді ловить себе на думці: структурувати хаос допомагають саме ті управлінські інструменти, які колись здавалися сухою теорією в аудиторіях МІМу.
Поява LazerVille та переосмислення ринку епіляції
У середині 2010-х років ніша лазерної епіляції в Києві була представлена або маленькими кабінетами при салонах краси, або дорогими клініками. Владислава Роговенко, проаналізувавши попит, побачила там незаповнену лакуну якісного, але доступного сервісу без нав’язування додаткових послуг. Вона вирішила зробити ставку на вузьку спеціалізацію, свідомо відмовившись від розширення продуктової лінійки в бік масажів чи косметології обличчя. Перша студія відкрилася в орендованому приміщенні з мінімальним ремонтом, проте одразу з дороговартісним діодним лазером.
Концепція швидко довела свою життєздатність. Клієнтки стомилися від довгих процедур у перукарнях, де епіляція була супутньою опцією. LazerVille запропонувала сервіс, побудований на швидкості й точності, де всі бізнес-процеси заточені виключно під роботу з лазером. Такий підхід дозволив Владиславі досягти значно вищої продуктивності на квадратний метр, ніж у традиційних салонах. Фінансова модель виявилася гнучкою, а період окупності обладнання – коротшим за середньоринковий через високий потік клієнтів.
Управлінський талант Роговенко проявився в умінні стандартизувати, здавалось би, суто індивідуальну послугу. Для кожної маніпуляції було прописано протоколи та часові слоти. Вона впровадила систему контролю якості, яка спиралася не на суб’єктивне враження керуючого, а на чіткі вимірювані показники. Відсоток повторних записів, середній чек, глибина запису – ці цифри стали для неї головним джерелом інформації про здоров’я компанії. Такий data-driven підхід, запозичений з кейсів великих корпорацій, спершу дивував адміністраторів, а згодом став частиною ДНК бренду.
Масштабування мережі відбувалося поступово, без залучення зовнішніх позик. Владислава принципово реінвестувала прибуток у відкриття нових точок, уникаючи кредитного навантаження на старті. Перші три студії вона особисто контролювала щодня, іноді виконуючи функції і маркетолога, і HR-менеджера. Коли кількість філій перетнула психологічну позначку в десять об’єктів, стало зрозуміло, що потрібна зміна структури управління. Саме тоді вона почала вибудовувати багаторівневу ієрархію з керуючими студій та територіальними менеджерами.
Цікаво, що стрімке зростання мережі збіглося з трендом на “усвідомлене споживання” в б’юті-сфері. Клієнти хотіли отримувати послугу швидко, без спроб продати їм додаткові креми чи процедури. Політика LazerVille забороняла агресивні допродажі під час сеансу, що створило навколо бренду ореол екологічного сервісу, вільного від нав’язливого маркетингу. Владислава в одному з інтерв’ю зазначила, що клієнт має відчувати себе в безпеці, а не як гаманець, який намагаються спустошити.
Ключові відмінності між класичним салонним підходом та моделлю LazerVille на старті проєкту
| Характеристика | Традиційний салонний підхід (2015-2016 рр.) | Модель мережі Владислави Роговенко |
|---|---|---|
| Спеціалізація | Широкий спектр процедур, епіляція як додаткова опція |
Глибока монопослуга, весь ресурс спрямовано на лазер |
| Час запису | Подовжені слоти з резервами, простої майстрів |
Жорсткий таймінг, стандартизований до хвилини |
| Модель продажів | Активні допродажі косметики, нав’язування пакетів |
Свідома відмова від агресивних крос-продажів під час сеансу |
| Просування | Сарафанне радіо, зовнішня реклама |
Data-driven маркетинг, глибока аналітика каналів |
Особисті пріоритети в бізнесі та стиль керівництва
Владислава Роговенко неодноразово наголошувала, що в ієрархії корпоративних цінностей на першому місці стоїть комфорт і професійний розвиток лікарів-дерматологів, які безпосередньо контактують із клієнтами. Вона переконана, що щасливий співробітник генерує лояльного клієнта. Це твердження лягло в основу внутрішньої політики компанії, де велику увагу приділяють навчанню персоналу. Кожен майстер перед допуском до самостійної роботи проходить інтенсивне стажування, яке часто особисто курує провідний фахівець мережі.
Стиль управління Владислави можна описати як раціональну вимогливість. Вона не вірить у мотивацію через колективні співи чи штучне нагнітання командного духу. Її метод полягає у створенні прозорої системи мотивації та зрозумілих кар’єрних траєкторій. Такий підхід іноді називають сухим, однак він дає співробітникам чітке розуміння того, як саме їхні дії впливають на зарплату. У колективі цінується здатність швидко опрацьовувати зворотний зв’язок, а особисті образи на конструктивну критику вважаються неприпустимими.
Окремо варто згадати про ставлення до помилок. Роговенко не боїться зізнаватися у власних прорахунках, що є рідкістю для публічного підприємця її рівня. Так, один із перших досвідів запуску студії в невдалій локації навчив її ніколи не покладатися лише на низьку орендну ставку без аналізу пішохідного трафіку. Тепер кожна нова точка відкривається лише після глибокого геоаналізу та замірів прохідності. Цей урок вона транслює колегам по ринку, закликаючи їх не ігнорувати цифри на користь інтуїтивного “мені подобається цей район”.
Аналізуючи роботу мережі, Владислава виокремлює кілька факторів, які впливають на формування лояльності клієнта під час першого візиту:
- швидкість обробки заявки та зручність онлайн-запису без дзвінків;
- чистота приміщення та мінімалістичний дизайн без візуального шуму;
- точне дотримання часу початку процедури без затримок у холі;
- комунікація лікаря про відчуття пацієнта під час спалахів лазера;
- відсутність прямого нав’язування косметичних засобів на рецепції;
- гарантія результату та прозоре ціноутворення в мобільному застосунку.
Така увага до деталей сформувала армію прихильниць бренду, які охоче рекомендують студію подругам. Владислава вважає, що сарафанне радіо є набагато дешевшим і дієвішим каналом залучення, ніж масована реклама у блогерів. Вона іноді іронізує над компаніями, які витрачають бюджети на зірок, але при цьому не можуть забезпечити чистий рушник у вбиральні. Її фокус завжди був на гігієнічних факторах, без яких будь-який маркетинг втрачає сенс.
Публічне життя, соціальні мережі та визнання
Медійна присутність Владислави є практично безперервною через ведення інстаграм-сторінки, яка поєднує особисті роздуми з операційним життям компанії. Вона не наймає окремого райтерського відділу для створення публікацій, а пише тексти власноруч, іноді дозволяючи собі різку прямоту. Така автентичність імпонує аудиторії підприємців-початківців, які шукають не глянсові історії успіху, а реальний досвід подолання криз. Під час пандемічних обмежень її сторінка стала майданчиком для відвертої розмови про збитки та необхідність швидкого переформатування роботи.
Репутація галузевого експерта закріпилася за нею після серії виступів на бізнес-конференціях, де вона розповідала про виведення медичних послуг у мас-маркет. Владислава аргументовано доводить, що лазерна епіляція давно перестала бути елітарною процедурою. Її місією стало руйнування стереотипу про недоступність якісної апаратної косметології. У своїх доповідях вона часто наводить порівняння витрат на верстати для гоління за кілька років і вартості повного курсу лазера, що викликало резонанс серед прихильників ощадливого споживання.
Серед значущих подій у графіку Роговенко – участь у закритих бізнес-клубах, де обговорюються стратегії жіночого підприємництва. Вона не приховує, що гендерний аспект у бізнесі досі створює перешкоди під час переговорів з підрядниками чи в технічних питаннях. Втім, Владислава ніколи не використовує це як виправдання, а радить колегам детальніше вивчати технічну частину власного продукту, аби розмовляти з технарями однією мовою. Така позиція багатьох надихає на більш глибоке занурення в деталі виробничих потужностей.
Цікавий факт: перша студія LazerVille запрацювала без жодної платної публікації в соцмережах. Усіх перших п’ятдесят клієнток залучили через особисті повідомлення Владислави у фейсбуці, які вона надсилала власноруч, пропонуючи безкоштовний тест-драйв процедури на невеликій ділянці тіла.
У 2023 році мережа LazerVille отримала кілька профільних нагород у номінаціях “Вибір споживача” та “Краща мережа монопослуг”. Для Владислави це стало символом того, що ринок прийняв їхню модель гри. Вона публічно дякує команді, але за лаштунками такі моменти лише посилюють її вимогливість. Адже, за її словами, найважче – не дістатися вершини, а втриматися на ній, коли конкуренти починають копіювати напрацювання.
Спроби відокремити особисте від роботи
Публікуючи історії з відряджень чи особистих подорожей, Владислава свідомо не перетворює сімейний простір на реаліті-шоу. Вона заміжня, проте ім’я чоловіка та деталі спільного побуту залишаються за кадром медійного поля. Це невипадкове рішення, адже підприємиця вважає, що корпоративний бренд не має залежати від амплуа “дружини” або зворушливих сімейних сцен. У рідкісних інтерв’ю вона може сухо зазначити, що її нинішній союз тримається на спільних цінностях, де партнер поважає її високу зайнятість.
Напружений графік гендиректорки мережі, яка налічує десятки філій, залишає критично мало місця для спонтанності. Владислава зізнається, що її найбільша розкіш – це кілька годин без телефону та планування зустрічей. Щоб відновлювати ресурс, вона практикує короткі, але дуже насичені подорожі в гори, де якість зв’язку не дозволяє надто часто перевіряти робочі чати. Така цифрова детоксикація стала гігієнічною нормою, а не примхою, бо без неї накопичується втома від постійного прийняття рішень.
Окремою темою завжди було коло спілкування поза бізнесом. Роговенко зізнається, що з роками дедалі складніше заводити нові знайомства, вільні від підприємницького контексту. Вона цінує друзів з юності, з якими можна обговорювати літературу чи мистецтво, а не коефіцієнти повернення інвестицій. У цьому вона вбачає порятунок від професійної деформації, яка часто вражає власників великих бізнесів. Уміння перемкнути мозок на щось, не пов’язане з фінансовими показниками, вона називає однією з найважчих навичок.
Питання материнства Владислава вважає глибоко особистим і не виносить його на публічне обговорення. Її позиція така: жінка-підприємиця не зобов’язана звітувати перед суспільством про репродуктивні плани. Ця принциповість іноді викликає хвилі обговорень у соцмережах, де від публічних осіб часто очікують повної прозорості. Тим не менш, вона вважає, що справжня свобода полягає в праві не відповідати на незручні запитання.
Плани, які не афішують завчасно
Публічний порядок денний Владислави Роговенко концентрується навколо експансії бренду в західні регіони України та посилення внутрішньої IT-інфраструктури. В одному з бізнес-подкастів вона обмовилася, що майбутнє мережі пов’язане з тотальною цифровізацією клієнтського шляху. Йдеться не просто про додаток для запису, а про глибоку аналітику медичних показників шкіри з використанням машинного навчання, де програма прогнозуватиме оптимальну частоту сеансів краще за людину. Таке рішення потребує потужних серверних ресурсів та залучення профільних розробників.
Ринкова кон’юнктура диктує нові правила, тож засновниця уважно вивчає можливості виходу на ринки сусідніх країн. Незважаючи на складну геополітичну ситуацію, вона переконана, що український клієнтоорієнтований сервіс здатний конкурувати в європейських столицях. Проте вона не планує діяти за методом франчайзингу без попередньої підготовки. У її розумінні, спочатку має з’явитися власний флагманський центр за кордоном, де будуть ідеально відкалібровані всі мовні та правові нюанси. Поспіх у цьому питанні може розмити стандарти якості.
Ще одним напрямком, який Владислава згадує вкрай обережно, є розвиток освітньої платформи для майстрів лазерної епіляції. Вона бачить дефіцит якісних практичних курсів, не прив’язаних до конкретних брендів обладнання. Така академія могла б стати кузнею кадрів не тільки для її мережі, а й для всієї галузі, піднімаючи загальний рівень безпеки процедур. Поки що ця ідея існує у статусі напрацювань бізнес-моделі, але з огляду на попередню здатність Роговенко втілювати задумане, ринок очікує конкретних кроків уже найближчими роками.
Завершуючи розмову про перспективи, варто відзначити, що амбіції підприємиці не обмежуються косметологією. Вона дає зрозуміти, що розглядає технологічно насичені сегменти ринку послуг, де можна застосувати її управлінську методологію. Це може бути як медичний консалтинг, так і суміжні сфери, де потрібне масштабування складних продуктів. Час покаже, чи залишиться вона у звичному амплуа, чи здивує аудиторію кардинально новим проєктом.
Владислава Роговенко сформувалася як підприємиця в той момент, коли український ринок послуг почав вимагати не просто красивої вивіски, а чіткої операційної моделі. Її історія демонструє, як поєднання класичної бізнес-освіти з готовністю занурюватися в мікроменеджмент на початкових етапах призводить до створення стійкої сервісної компанії. Вона не будувала бізнес-імперію, вона ретельно конструювала систему, де кожен елемент, від температури в кабінеті до структури зарплатної відомості, підпорядкований логіці клієнтської вигоди. Фокус на одній послузі, який багатьом здавався ризикованою обмеженістю, виявився найсильнішою конкурентною перевагою, що дозволила зайняти домінантне положення. І хоча публічна частина її життя виглядає як постійне спілкування з аудиторією, ключові особисті рішення вона залишає у зоні суворої приватності, доводячи, що справжній лідер не зобов’язаний продавати все напоказ. Такий баланс між відкритістю до клієнта та захищеністю внутрішнього світу, ймовірно, і є тим невловимим інгредієнтом, який підтримує її енергію для подальшого руху.
About the Author
